工信部:部分地区“携号转网”服务仍不规范、不到位

新京报许诺2020-01-15 14:14 政策

新京报讯(记者 许诺)1月15日,工信部官网消息,昨天下午,工信部信息通信管理局在京召开了全国“携号转网”服务监管电视电话会议。会议认为“携号转网”服务总体情况向好,但部分地区电信企业服务不规范、不到位的情况仍然存在。

会议指出,2019年11月27日全国“携号转网”正式提供服务以来,全行业积极担当作为,全面推进各项工作,系统运行平稳,服务质量保持稳定。会议要求,全行业需要继续努力,坚持以人民为中心,坚持问题导向,坚持“携号转网”服务定位,不折不扣落实好党中央、国务院决策部署。

会议对“携号转网”下一步工作提出了三方面要求:一是三家电信企业要加强对省公司的管理,确保政策规则执行到位,要加强业务办理流程和相关规则的解读宣传,增强用户的理解认同。二是各通信管理局要加大监管力度,敢于坚持原则、动真碰硬,严厉整治违规行为。三是中国信息通信研究院要加快提升技术能力,加快推进“携号转网”服务监管平台建设。

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